Aviso legal adicional

1. Información de la tienda y cumplimiento legal

Sitio web oficial: https://livtiva.com
Dirección: 4310 BUCKNELL, GARLAND, TX, 75042
Ámbito de servicio: España y territorios asociados
La información sobre los productos se presenta conforme a la normativa vigente.

2. Precios y método DDP (Entrega con derechos incluidos)

Todos los precios incluyen el IVA vigente en España (21%) y los impuestos de importación aplicables.
Los pedidos se envían bajo el esquema DDP, por lo que no se aplican cargos adicionales en el momento de la entrega.
Los productos se acompañan de factura comercial y documentos aduaneros necesarios.

3. Envíos y logística

La mercancía se remite a través de DHL, FedEx o UPS, con asignación de número de seguimiento.
Tiempo de despacho: dentro de los 3 días hábiles posteriores a la preparación del pedido.
Tiempo estimado de entrega: entre 8 y 13 días hábiles, sujeto a la ubicación y procesos de aduanas.

4. Seguridad en pagos y protección de datos

El tratamiento de datos se realiza de acuerdo con GDPR.
Los pagos se gestionan mediante proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
El sitio web no almacena información completa de tarjetas de crédito.
La transmisión de datos utiliza cifrado HTTPS (TLS).
Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos.

5. Derecho de desistimiento (14 días)

Los pedidos elegibles pueden solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción, conforme a la legislación europea aplicable.
Para detalles adicionales, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

6. Soporte posventa

Se facilita asistencia posterior a la compra dentro del marco legal aplicable:

• En caso de que los productos no coincidan con la descripción o presenten incidencias, los usuarios pueden presentar solicitudes de gestión.
• La manera de proceder se determina según cada situación y la normativa vigente.

7. Información de contacto

Dirección: 4310 BUCKNELL, GARLAND, TX, 75042
Teléfono: +1 (845) 820-1016
Correo electrónico: ask@livtiva.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

8. Resolución de disputas y legislación aplicable

Se sugiere intentar resolver discrepancias a través de comunicación directa.
Si no se alcanza solución, los usuarios pueden dirigirse a organismos de protección del consumidor o tribunales competentes.
Las transacciones se rigen por la legislación española y la normativa europea aplicable.

9. Representante GDPR y protección de datos

En cumplimiento del Artículo 27 de GDPR, se ha designado un representante en la UE para asuntos de protección de datos:
Correo electrónico de contacto: ask@livtiva.com
A través de este canal, los usuarios pueden ejercer los derechos sobre sus datos personales.