Política de privacidad

1. Alcance de la política

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales derivado del uso de este sitio web.
Continuar navegando o utilizar los servicios implica la lectura y aceptación de esta política.

2. Ámbito de aplicación

Se considera dentro de esta política:

• Navegación y uso de las funcionalidades del sitio.
• Procesamiento relacionado con pedidos, pagos y devoluciones.
• Atención al cliente y comunicación posterior a la compra.
• Uso por menores de edad conforme a la normativa aplicable, con participación o autorización del tutor legal.

3. Tipos de datos recopilados

Se recogen diferentes categorías de datos:

• Información proporcionada por el usuario: nombre, contacto, direcciones de envío y facturación, datos de pedidos y pagos (sin incluir información completa de la tarjeta).
• Información automática: dirección IP, datos de dispositivo y navegador, registros de acceso y páginas visitadas.
• Datos de cookies: para funciones del sitio, preferencias y análisis estadísticos.

4. Finalidad y base legal del tratamiento

Los datos se emplean conforme a los siguientes propósitos y fundamentos legales:

• Procesamiento de pedidos y logística → cumplimiento contractual.
• Atención al cliente y soporte posterior → cumplimiento contractual.
• Optimización del sitio y análisis de datos → interés legítimo.
• Comunicaciones y notificaciones → consentimiento o interés legítimo.
• Obligaciones contables, fiscales y regulatorias → cumplimiento legal.

No se utilizan datos personales con fines publicitarios de terceros sin el consentimiento del usuario.

5. Uso de cookies

Las cookies facilitan:

• Gestión de sesión (inicio de sesión).
• Funciones de carrito de compras.
• Preferencias de usuario, como idioma.
• Análisis de uso del sitio.

Al ingresar por primera vez, se presenta un mecanismo para seleccionar cookies.
Los usuarios pueden gestionar o eliminar cookies mediante su navegador u otras configuraciones.
Para más información, consulte: Política de cookies.

6. Medidas de seguridad

Se aplican controles técnicos y organizativos para proteger los datos, incluyendo:

• Cifrado TLS durante la transmisión.
• Restricciones de acceso a la información.
• Protección de sistemas mediante cortafuegos u otros mecanismos.
• Auditorías y análisis periódicos de vulnerabilidades.
• Colaboración con proveedores que cumplen estándares como PCI-DSS e ISO 27001.
• Registro de actividades y supervisión.
• Capacitación y gestión interna de cumplimiento.

7. Compartición y transferencias internacionales de datos

Los datos se comparten únicamente con terceros necesarios para el servicio:

• Transportistas: DHL, UPS, FedEx.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores de soporte técnico y sistemas.

Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se realizan mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea (SCC).
• Países con un nivel de protección adecuado.

8. Conservación de datos

Los plazos de conservación dependen del propósito del tratamiento y de la normativa aplicable:

• Datos de transacciones y financieros: conforme a la legislación vigente.
• Otros datos: se eliminan o anonimizan una vez alcanzado el fin del tratamiento.

9. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación o supresión de sus datos personales.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de datos.
• Retirar el consentimiento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Las solicitudes se pueden enviar a través de los canales de contacto indicados.

10. Contacto

Dirección: 4310 BUCKNELL, GARLAND, TX, 75042
Teléfono: +1 (845) 820-1016
Correo electrónico: ask@livtiva.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

11. Actualización de la política

Esta política puede actualizarse debido a cambios legales o ajustes en los servicios.
Las versiones revisadas se aplican a partir de su publicación en el sitio web.