Métodos de pago

1. Métodos de pago disponibles

Actualmente, se aceptan tarjetas de crédito Visa y Mastercard para la realización de pagos.
El importe que se muestra en la página de pago corresponde al total del pedido, incluyendo los impuestos aplicables.

2. Protección de los datos de pago

Para las transacciones, se aplican medidas técnicas y organizativas enfocadas en la protección de los datos:

• La transmisión de información se realiza mediante el protocolo de cifrado TLS.
• Los pagos son gestionados por proveedores de servicios de pago externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
• El sitio web no almacena información completa de las tarjetas de crédito.
• El tratamiento de los datos sigue lo establecido por el GDPR.
• Los proveedores de pago aplican controles de seguridad de acuerdo con sus propias obligaciones regulatorias.

3. Política de precios e impuestos

Todos los precios reflejan el IVA vigente en España, actualmente del 21%.
Los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (entrega con derechos de importación incluidos).
No se aplican cargos adicionales al momento de la entrega; el total a pagar corresponde al mostrado en la página de pago.

4. Procedimiento de pago

Para completar el pago, se siguen los siguientes pasos:

• Confirmar los detalles del pedido, incluyendo productos, dirección de entrega y total a abonar.
• Seleccionar el método de pago e ingresar los datos de la tarjeta: número, fecha de vencimiento, CVV y nombre del titular.
• Finalizar la transacción: tras la operación exitosa, se envía un correo electrónico de confirmación.
• En caso de fallo en el pago, se puede volver a intentar o ponerse en contacto con el servicio de atención al usuario.

5. Información sobre reembolsos

Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Las solicitudes de devolución se remiten al proveedor de pagos dentro de un plazo de 3 días hábiles; el tiempo para que los fondos estén disponibles depende de la entidad emisora de la tarjeta y puede ser de 10 a 15 días hábiles.
Si transcurrido este periodo no se recibe el reembolso, se recomienda contactar al servicio de atención con la siguiente información: número de pedido y comprobante de pago.

6. Contacto y atención al cliente

Dirección: 4310 BUCKNELL, GARLAND, TX, 75042
Teléfono: +1 (845) 820-1016
Correo electrónico: ask@livtiva.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)