Política de servicio

1. Alcance de los términos

Estos términos aplican a la navegación, realización de pedidos, pagos y uso de los servicios ofrecidos a través de este sitio web.
El uso continuado del sitio implica la lectura y aceptación de los presentes términos.

2. Obligaciones del usuario

Al utilizar los servicios, los usuarios deben cumplir la legislación vigente y asumir responsabilidades tales como:

• Proporcionar información precisa y completa.
• Gestionar correctamente la seguridad de su cuenta y credenciales.
• No realizar acciones que infrinjan la ley o afecten el funcionamiento del sitio.
• Los menores deben utilizar los servicios correspondientes con la autorización o participación de su tutor legal.

3. Información de productos

Las descripciones, imágenes y precios reflejan la información disponible en el momento.
Diferencias leves pueden existir entre dispositivos o lotes de productos.
El detalle del pedido se basa en la página de pago y la confirmación de la transacción.
La transmisión de datos se realiza mediante cifrado TLS.

4. Uso de menores

Los usuarios que no alcancen la edad legal requerida para determinados servicios deben contar con el consentimiento del tutor, según la normativa aplicable.

5. Uso de cookies

Para el funcionamiento y ciertas funciones del sitio, se utilizan cookies, incluyendo:

• Gestión de sesión (como estado de inicio de sesión).
• Soporte de flujo de compra.
• Análisis del comportamiento de navegación.
• Preferencias del usuario.

Los usuarios pueden seleccionar sus preferencias al ingresar al sitio y gestionar las cookies mediante el navegador u otras configuraciones.
Para más detalles, consulte: Política de cookies.

6. Pedidos y pagos

Tras enviar un pedido y completar el pago, se envía un correo electrónico de confirmación.
Métodos de pago disponibles: Visa y Mastercard.
Moneda de pago: Euro (€).
El importe incluye los impuestos aplicables, incluyendo IVA.
Para más información, consulte: Métodos de pago.

7. Impuestos y entrega

Los precios incluyen el IVA vigente en España.
Los pedidos se entregan bajo la modalidad DDP (entrega con impuestos incluidos).
El servicio de entrega cubre la península y territorios asociados.
Para más detalles, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.

8. Logística y tiempos de entrega

Procesamiento de pedidos:

• Pagos realizados antes de las 18:00 h se procesan el mismo día.
• Pagos después de las 18:00 h se procesan el siguiente día hábil.
• Los pagos efectuados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

Tiempo de envío: de 1 a 3 días hábiles tras la preparación del pedido.
Entrega estimada: de 8 a 13 días hábiles.

Tarifas de envío:

• Pedidos ≥ 179,27 €: sin coste de envío.
• Pedidos < 179,27 €: 8,21 € de envío.

Transportistas: DHL, FedEx, UPS.
Costes adicionales por información de dirección incorrecta corren a cargo del usuario.

9. Modificación y cancelación de pedidos

Antes del envío (dentro de las 72 horas siguientes): se pueden solicitar modificaciones o cancelaciones.
Después del envío: no se permite cancelar el pedido; se puede solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Reembolsos:

• Solicitudes remitidas en 3 días hábiles.
• Tiempo de acreditación: de 10 a 15 días hábiles, según la entidad bancaria.

10. Devoluciones y reembolsos

Pedidos elegibles pueden solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
La devolución debe cumplir los requisitos aplicables y seguir el procedimiento establecido.
Los reembolsos se efectúan por el mismo método de pago utilizado.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

11. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos cumple con GDPR.
Se recogen datos necesarios para procesar pedidos, como nombre, dirección y contacto.
Los datos se utilizan para cumplir el pedido y mejorar los servicios.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos.
Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación y eliminación de sus datos.
Para más información, consulte: Política de privacidad.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Los presentes términos se rigen por la legislación española y normativa europea.
Se recomienda resolver disputas mediante comunicación directa.
Si no se alcanza acuerdo, se puede acudir a las autoridades competentes.
El uso de contenido del sitio sin autorización está restringido.
La responsabilidad se limita según la normativa aplicable.

13. Contacto

Dirección: 4310 BUCKNELL, GARLAND, TX, 75042
Teléfono: +1 (845) 820-1016
Correo electrónico: ask@livtiva.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)